Error BLZBNTAGT00000840

Hola, con la utima actualización de HOTS me encontre un un problema al actualizar el juego, al momento de actializar se despliega una cartel que dice “Hubo un problema con un archivo. No sbemos que exactamente lo causó (…)”
y deja el codigo “BLZBNTAGT00000840”

He ido al la página de soporte y he probado todos los pasos recomendados:

  • Herramienta de reparación
  • Desactivar progamas de seguridad
  • Cerrar aplicaciones en segundo plano
  • Ejecutar el Battlenet como administrador
  • Borrar la carpeta del Battlenet

Es más, borre/desintalé todo lo relacionado a Blizzard y el problema continua.
Estoy frustado al no poder solucionar el problema, espero y no me orille a desintalar el HOTS de manera permanente. Agradezco cualquier ayuda.

Buenos días.

Hola tentalos

Sigue estos pasos en el orden que te indico para intentar resolverlo:

Borra la carpeta de Cache de Blizzard:
battle.net/support/article/34721

Borra la carpeta de Herramientas de Blizzard:
battle.net/support/article/34719

Desactiva temporalmente los programas de seguridad como antivirus y firewall.

Asegúrate de que el servicio “Inicio de sesión secundario” está activado:
battle.net/support/article/7551

Si tras estos pasos el problema persiste, reinstala Heroes of the Storm al completo.


¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!

Gracias Tharemder, al final borré todo lo relacionado al blizzard y empecé a descargar nuevamente, este método me dio resultado.

Gracias por responder.