He comprado a un personaje, y se me ha gastado el dinero pero no me aparece

Lo dicho en el título: me he comprado a Mei, que es de los pocos que me quedan por comprar, y nada más hacerlo se me ha gastado el dinero, pero Mei no aparece. He apagado y reiniciado el juego varias veces, y ha pasado un rato, pero nada. De hecho, el personaje sigue apareciéndome en la tienda con opción para comprarlo.