Buenos dias
Llevo un tiempo viendo que el juego va falta (diría desde la llegada del nuevo parche). Tengo lag y microcortes constantes sobre todo en los momentos que hay mas gente en pantalla, en teamfights.
Hola Gossal
Por favor, aporta los siguientes datos para que podamos revisarlo con más detalle:
- Ciudad/País
- Proveedor de internet
- Tipo de conexión
- Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema
- Descripción del problema
- Trazado de ruta creado en el momento del problema
- Pathping creado en el momento del problema
- Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
- Elche / España
- Tuenti (Fibra Movistar)
- Fibra
- Desde que se instalo el nuevo parche
- Lag continuo y caidas de FPS continuas sobre todo en los momentos de teamfights, en los que hay mas personajes en pantalla.
- Trazado de ruta
-editado-
-Pathping
-editado-
-MTR
MTR:
Start: Fri Mar 29 15:37:43 2019 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.130 0.0% 10 0.6 0.6 0.5 0.7 0.0
3.|-- Blizzard 0.0% 10 1.3 1.5 1.3 1.7 0.0
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 1.0 0.9 0.8 1.1 0.0
5.|-- 137.221.78.70 0.0% 10 50.6 9.8 2.2 50.6 14.5
6.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.4 0.0
7.|-- te0-0-0-9.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco. com 0.0% 10 1.2 1.2 1.0 2.3 0.3
8.|-- be2322.ccr41.ams03.atlas.cogentco. com 0.0% 10 1.4 1.3 1.1 1.5 0.0
9.|-- be12265.ccr41.par01.atlas.cogentco .com 0.0% 10 10.1 10.3 10.1 10.6 0.0
10.|-- be3625.rcr21.par05.atlas.cogentco. com 0.0% 10 10.1 10.1 10.0 10.4 0.0
11.|-- 213.140.39.30 70.0% 10 10.6 10.7 10.5 11.0 0.0
12.|-- 213.140.33.52 0.0% 10 31.4 32.0 31.4 32.7 0.0
13.|-- rima-ae0-400-grtmadad1.net.telefonicaglobalsolutions. com 80.0% 10 31.4 31.4 31.4 31.4 0.0
14.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
15.|-- 209.red-81-41-228.staticip.rima-tde. net 50.0% 10 39.2 39.2 38.0 40.7 0.7
16.|-- 102.red-81-41-228.staticip.rima-tde. net 0.0% 10 39.4 40.1 39.3 41.9 0.6
17.|-- 186.red-79-145-158.dynamicip.rima-tde. net 0.0% 10 42.2 41.7 41.2 42.7 0.3
29/03/2019 15:37:43 UTC
Has hecho el trazado y el pathping a tu propia IP, cuando en realidad es necesario que los hagas a nuestros servidores, ya que así podemos ver el trayecto de tu conexión desde tu PC hacia nosotros.
Por favor, revisa las guías que te he indicado y asegúrate de que usas la IP de los servidores de Heroes of the Storm.
En tu test MTR se ven pérdidas importantes de paquetes al pasar la conexión por tu proveedor:
Esto es algo que deberías revisar con ellos, aportándoles estos diagnósticos para que puedan revisarlo con más detalle. No obstante, para asegurarnos del todo sería recomendable que realizases los otros dos diagnósticos:
- Trazado de ruta: battle.net/support/article/7870
- Pathping: battle.net/support/article/7871
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
Perdona no había terminado de entender el tutorial, no veia el listado de ips
Para Europa me aparecen dos IPs, lo he hecho con las dos.
Muchas gracias por la ayuda
Trazdo de Ruta
>Traza a 185.60.112.158 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 3 ms 3 ms 3 ms 192.168.1.1
2 5 ms 5 ms 4 ms 192.168.144.1
3 * 8 ms 5 ms 97.red-81-41-228.staticip.rima-tde. net [81.41.228.97]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 14 ms 13 ms 12 ms ae8-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions. com [213.140.50.218]
7 19 ms 19 ms 19 ms 176.52.251.237
8 28 ms 53 ms 19 ms 213.140.33.252
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * 35 ms 37 ms ae-2-3202.ear2.Paris1.Level3. net [4.69.140.34]
11 42 ms 40 ms 39 ms BLIZZARD-EN.ear2.Paris1.Level3. net [212.73.205.158]
12 71 ms 48 ms 48 ms ae1-br02-eqpa4.as57976. net [137.221.77.35]
13 44 ms 45 ms * et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93]
14 49 ms 54 ms 52 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976. net [137.221.78.71]
15 52 ms 52 ms 50 ms 185.60.112.158
Traza completa.
> Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como m ximo.
1 3 ms 3 ms 4 ms 192.168.1.1
2 5 ms 5 ms 5 ms 192.168.144.1
3 7 ms 7 ms 7 ms 101.red-81-41-228.staticip.rima-tde. net [81.41.228.101]
4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
6 13 ms 13 ms 13 ms ae8-400-grtbcnes1.net.telefonicaglobalsolutions. com [213.140.50.218]
7 21 ms 21 ms 21 ms 213.140.33.155
8 273 ms 48 ms 24 ms 176.52.251.241
9 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
11 39 ms 39 ms 39 ms BLIZZARD-EN.ear2.Paris1.Level3. net [212.73.205.158]
12 51 ms 49 ms 49 ms ae1-br02-eqpa4.as57976. net [137.221.77.35]
13 44 ms 44 ms 45 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976. net [137.221.65.93]
14 50 ms 49 ms 50 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976. net [137.221.78.71]
15 * 48 ms 48 ms 137.221.66.43
16 49 ms 49 ms 50 ms 185.60.112.157
Traza completa.
Pathping
>Seguimiento de ruta a 185.60.112.157 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 DESKTOP-6J7A78O [192.168.1.36]
1 192.168.1.1
2 192.168.144.1
3 * 101.red-81-41-228.staticip.rima-tde. net [81.41.228.101]
4 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 75 segundos...
Origen hasta aqu¡ Este Nodo/V¡nculo
Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Direcci¢n
0 DESKTOP-6J7A78O [192.168.1.36]
0/ 100 = 0% |
1 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
100/ 100 =100% |
2 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 192.168.144.1
0/ 100 = 0% |
3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 101.red-81-41-228.staticip.rima-tde. net [81.41.228.101]
Traza completa.
>Seguimiento de ruta a 185.60.112.158 sobre un m ximo de 30 saltos.
0 DESKTOP-6J7A78O [192.168.1.36]
1 192.168.1.1
2 192.168.144.1
3 * 97.red-81-41-228.staticip.rima-tde. net [81.41.228.97]
4 * * *
Procesamiento de estad¡sticas durante 75 segundos...En el trazado se ven pérdidas de paquetes:
Te recomiendo contactar con tu proveedor. El segundo nodo está entre ellos y nuestros servidores, por lo que pueden revisar tu enrutado y ver si hay alguna alternativa posible.
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
Ya me he puesto en contacto con ellos, muchas gracias por la ayuda.
En cuanto tenga mas información, te la paso por si fuese necesario.
Un cordial saludo.
He recibido la siguiente respuesta.
Todos los router contienen puertos de entrada y salida de información. Algunos de ellos vienen abiertos de manera predefinida para acciones más básicas mientras que otros permanecen cerrados por temas de seguridad y otros ajustes.
Abrir los puertos no aumentan la velocidad de conexión pero sí permite agilizar el funcionamiento de muchos programas, como por ejemplo los juegos en red o los programas de transferencia de información y ficheros (P2P).
Para la configuración de los puertos, accede a la configuración de tu router desde la web de configuración o desde la aplicación Smart WIFI y rellena los campos de configuración de puertos:
- Indica el protocolo (TCP o UDP).
- Escribe la IP interna del dispositivo para el que quieres abrir los puertos.
- Especifica el puerto o rango de puertos que deseas abrir. También se pueden seleccionar los puertos por defecto para un servicio concreto (por ejemplo, una consola).
- Una vez hecho esto, pulsa el botón añadir para que los puertos queden configurados y guarda los parámetros. Recuerda que podrás añadir o quitar los puertos que desees desde la opción “Puertos” de la configuración del router.
Si reseteas el router, perderás todos los ajustes que hayas configurado, incluidos los puertos.
Gracias por tu atención.
Que puertos tengo que abrir?
Gracias
Hola Gossal,
En este artículo tienes una tabla con los puertos necesarios para cada juego/servicio de Blizzard:
battle.net/support/article/7842
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
Puertos abiertos y parece que de momento se ha solucionado el problema. Ya no tengo lag ni caidas de FPS
Lo acabo de arreglar sin tanta tonteria de rutas ni test que recomiendan los técnicos de aquí y no solucionan nada
SOLUCION:
Entras a tu router y abres los puertos
En ambos modos tcp+udp
Los puertos son
80
1119
1120
3724
6113
Y solucionado 
Por favor, no reviváis hilos tan antiguos