Modo probar no funciona

Cuando intento entrar en el modo probar con cualquier heroe el juego se cierra y me sale un mensaje que dice, hay archivos dañados en tu instalacion de heroes of the storm, reinstalo y reparo el juego y nose soluciona.
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¡Hola, Cuco! o/

Si ni analizar y reparar ni reinstalar el juego han dado resultado, prueba a borrar la carpeta Heroes of the Storm, en Documentos. Asegúrate además de que esta carpeta no esté sincronizada con OneDrive u otros programas similares.

Además, hemos recibido reportes de que algunos programas de seguridad como antivirus y cortafuegos pueden causar este problema. Prueba a desactivarlos temporalmente o añadir Heroes of the Storm a la lista de excepciones.