No funciona el sonido y el microfono

Hola, he intentado de todo, desde lo más basico hasta los drivers, desinstale el hots y blizzard y aun asi no me funciona el sonido (no suena nada del juego) y el microfono y solo pasa con este juego, con ninguno otro.
ayudaaaaaaaaaaaaaaaaaaa no se que más hacer:C

Prueba en la battle.net la opcion llamada “actualizar y repara”

Hola Ignacia14,

Por favor, revisa este artículo y sigue todos los pasos, incluyendo los avanzados:
battle.net/support/article/34792

Si la incidencia persiste, crea un archivo DxDiag y un MSInfo, y pega el resultado en el hilo:
battle.net/support/article/12988

Puedes copiar el resultado de cada uno de los archivos en una web del tipo Pastebin o similares y pegar el enlace aquí. Si no te permite enviar el mensaje con los enlaces, usa la opción de texto preformateado (botón </>).


¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!