No se puede abrir ticket?

Alguien sabe si han deshabilitado la opcion de abrir ticket? tengo serios problemas tenicos hace dias y no hay solucion en foros, y ahora no veo la opcion de enviar ticket, alguien con info?

Hola Firecat:

Las consultas están abiertas las 24hs. Aquí te dejo un enlace
https://eu.battle.net/support/es/help/product/heroes

Desde el foro sí es posible ayudarte. ¿Puedes describir la incidencia por favor?

Saludos