Hola buenas! Se me acaba de actualizar el juego y el Launcher de battlenet. Total, que al intentar iniciar el juego, me sale el mensaje de “Preparando los datos de juego”, pero no carga absolutamente nada, ni un kb de la barra de progreso. Además cierro el launcher, y cuando lo vuelvo a abrir me dice que el juego se está ejecutando y lo tengo que cerrar desde el administrador de tareas. Alguna ayudita?
Me pasa lo mismo, alguna solucion?
se lo han vuelto a cargar todo xD
Otro igual por aquí…
Si seguís con dicho problema, probad de primeras simplemente a reiniciar el ordenador.
Si el problema persiste, reparar el juego:
https://eu.battle.net/support/es/article/6572
Y ejecutar la aplicación de Blizzard Battle.net como Administrador:
https://eu.battle.net/support/es/article/24075
Si el problema sigue entonces probad a seguir los pasos sobre problemas de instalación y actualización:
https://eu.battle.net/support/es/article/34791
Si tras hacer todos los pasos previos, seguís con problemas, entonces desinstalar y limpiar completamente los archivos de la aplicación de Blizzard Battle.net, siguiendo estos pasos:
Realizar los pasos del 1 al 5 que se indican en este articulo:
https://eu.battle.net/support/es/article/30304
Antes de volver a instalarlo (paso 6) realizar los siguientes pasos:
1- Abrid el explorador de Windows, o Ejecutar (⊞ Win + R)
2- Escribid %APPDATA% en la barra de dirección (no la barra de busqueda)
3- Borrad las carpetas de Blizzard y Battle.net
4- Repetir los pasos 2 y 3 con %LOCALAPPDATA% y %TEMP%
5- Vaciar la Papelera de Reciclaje.
Llevo cerca de una hora probando todas las soluciones que he encontrado entre los foros y Twitter. He hecho dos veces ya el mismo proceso para reinstalar el launcher y sigo todavía sin descargar los datos del juego. Ya no sé qué más hacer, de verdad… Cada actualización que hacéis hace más injugable el juego.
Hola, Airi.
Te recomendamos seguir los pasos de resolución especificados por NeoSaro justo un mensaje más arriba del tuyo.
Por favor, evitad reabrir hilos tan antiguos. Podéis abrir un nuevo tema si tenéis una incidencia nueva para que podamos atenderos de un modo más personalizado.
Cerramos hilo.