He tenido problemas al presionar “jugar” con HOTS y SC II. Aparece una ventana con un error que dice como título:
"an unexpected fatal error ocurred
Describe que estabas haciendo cuando se produjo el error para ayudarnos a identificar el problema"
y de código aparece: “6142A330-CED8-42CF-8F60-F06924411FF6”
Pero lo curioso que este error no ocurre con Diablo III y WOW.
Espero que me puedan ayudar, les agradecería bastante.
Iré notificando a las posibles soluciones que me vayan dando.
Pd: ya hice un post anteriormente, pero no puedo responder 2 veces seguidas mi mismo post, es por esta razón que lo vuelvo a crear y dejaré el link a la solución que me dieron y no resultó.
https://us.forums.blizzard.com/es/heroes/t/problema-al-ejecutar-hots-y-sc-ii/700
Hola ShigiroDes
Sigue los pasos de esta guía, incluyendo los pasos avanzados, para intentar resolver el problema:
battle.net/support/article/98098
Si el problema persiste tras seguir todos los pasos, crea unos diagnósticos DXDIAG y MSINFO. Sube los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com e indica el enlace resultante para que podamos comprobar tu sistema con más detalle.
Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto.
Para crear los diagnósticos:
battle.net/support/article/12988
Ten en cuenta que el otro hilo que has abierto está en el foro de la región americana, por lo que no podemos hacerle seguimiento desde aquí, por lo que es recomendable que continúes respondiendo en un único hilo.
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