Problema con inicio de sesión intermitente y lag en partidas

Hola desde ayer he estado experimentando problemas al inicio se de sesión, a la hora de autentificar la cuenta cuando abro hots (se queda pegado) en la pantalla, luego de algunos reintentos puedo ingresar, pero al momento de jugar en linea una partida comienzan los tirones e intermitencia en la partida relacionado a la red, tengo mi internet normal he probado de todo no tengo problemas con ninguna otra plataforma solo con Battlenet.

Adjunto datos adicionales

Ciudad: Antofagasta
País: Chile
Proveedor de Internet: VTR
Tipo de conexión: Fibra Coaxial 200 mb de velocidad de bajada
Fecha y hora aproximada del problema: jueves 25 de julio

Buenas Lurker,

Puedes intentar seguir los pasos del siguiente articulo de asistencia:

Igualmente este es el foro de la región de Europa, si hay algun problema a nivel local en tu región es posible que tengas mas información en los foros de la región de América: https://us.forums.blizzard.com/es/heroes/
Asi como en el resto de canales de dicho servicio de asistencia, como por ejemplo su Twitter: https://twitter.com/BlizzardCS_ES