desde hace unos días al iniciar el juego me va con mucho lag, hasta tal punto de congelarse todo al darle a LISTO para iniciar partida, teniendo q irremediablemente reiniciar el ordenador. No es problema de Internet debido a q tengo fibra y es una conexión estable.
Mirando asistencia revise y los drivers de Nvidia los tengo a la actualizacion del 11-10(la mas reciente). Probé a reinstalar el juego y la función reparar, y también la guia de bloqueos
y errores http://battle.net/support/article/98098
por ello generé los archivos MSInfo y DxDiag para q podais ayudarme mejor con mi problema, aqui lo adjunto:
(editado por Tharemder)
gracias y un saludo!
Hola.
Se te congela el PC?
Tiene pinta de ser la fuente de alimentacion o las memorias ram. Haz pruebas con un slot de ram nada mas o cambiando la fuente.
Te pasa con otros juegos? Para descartar que sea hardware.
Solo me ocurre con HOTS
como puedo hacer lo que comentas de los slots de ram?
gracias.
Date cuenta que si fuera el juego crashearia y se cerraria pero no se te congelaria el PC.
Lo de las ram es quitandole la tapa al PC y probando la ram una a una a ver cual da problemas o pasarle un memtest.
Por cierto algun blue me puede decir si puedo intentar ayudar a los jugadores o esta seccion es reservada para los del staff.
Hola Arekusu17
He editado tu mensaje para ocultar el enlace a Google Drive, por privacidad.
Por favor, crea de nuevo unos diagnósticos DXDIAG y MSINFO y sube los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com e indica el enlace resultante para que podamos comprobar tu sistema con más detalle.
Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto del diagnóstico.
Para crear los diagnósticos:
battle.net/support/article/12988
Si deseas revisar tu sistema por dentro, es recomendable que contactes con un técnico información antes de nada.
ihatechesbit
Los foros están diseñados para la interacción entre los jugadores y os animamos a que os ayudéis entre vosotros y participéis en la conversación. No son exclusivos para los azules, agradecemos que echéis una mano a vuestros compañeros.
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
Aqui estan ambos archivos.
DxDiag:
https://pastebin.com/EiFKZDh7
MSInfo:
https://pastebin.com/RPQTLYYL
Gracias. Espero que puedan ayudarme
Realiza un inicio selectivo para cerrar otros programas en segundo plano que puedan estar interfiriendo:
battle.net/support/article/23848
Tu antivirus McAfee tiene muchos módulos y tareas ejecutándose a la vez, lo que puede afectar al rendimiento de tu sistema. Prueba a desactivar o desinstalar temporalmente McAfee para descargarlo como causa del problema.
Adicionalmente, veo que tienes ejecutándose una aplicación de Norton Security. No es recomendable tener dos antivirus ejecutándose a la vez, por lo que te recomiendo que la desinstales también.
Comenta si notas alguna mejoría o cambio.
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!