Hola, hace poco volvi al juego y tengo muchos lagazos, cosa que antes no me pasaba y que no me sucede en Wow ni Overwatch.
¿Cual puede ser el problema?.
Gracias.
Ciudad Real, España
Editado por Tharemder
Hola Gasgato
Para poder revisar tu caso, necesitamos que aportes los siguientes datos, realizando los pasos indicados en las 3 guías para completar los diagnósticos. Los análisis que muestras no están hechos hacia nuestros servidores.
- Ciudad/País
- Proveedor de internet
- Tipo de conexión
- Fecha y hora aproximadas de cuando comenzó el problema
- Trazado de ruta creado en el momento del problema
- Pathping creado en el momento del problema
- Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!
- Ciudad Real/España
- Movistar
- ADSL 10 Megas
- Hace un par de días, tengo el mismo equipo aunque cambie de router hace poco, con mi antiguo router (también ADSL 10 Megas) cuando jugaba hace meses no tenia el mismo problema.
- Trazado de ruta (desde mi PC):
C:\>tracert 185.60.112.157 Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1 2 33 ms 32 ms 33 ms 199.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.40.199] 3 40 ms 42 ms 44 ms 49.red-81-41-236.staticip.rima-tde.net [81.41.23 6.49] 4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 6 38 ms 37 ms 37 ms ae-0-400-grtmadde3.net.telefonicaglobalsolutions .com [213.140.51.58] 7 38 ms 38 ms 38 ms 5.53.7.204 8 99 ms 37 ms 38 ms 176.52.251.225 9 * 95 ms * 213.242.109.165 10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 11 68 ms 59 ms 67 ms BLIZZARD-EN.ear2.Paris1.Level3.net [212.73.205.1 58] 12 75 ms 71 ms 71 ms ae1-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.35] 13 94 ms 66 ms 67 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93] 14 72 ms 71 ms 72 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71] 15 69 ms 69 ms 69 ms 137.221.66.43 16 72 ms 72 ms 70 ms 185.60.112.157 Traza completa. C:\>tracert 185.60.112.158 Traza a 185.60.112.158 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 1 22 ms 3 ms 1 ms 192.168.1.1 2 33 ms 32 ms 32 ms 199.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica .net [81.46.40.199] 3 70 ms 42 ms 41 ms 49.red-81-41-236.staticip.rima-tde.net [81.41.23 6.49] 4 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 5 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 6 37 ms 38 ms 37 ms ae-0-400-grtmadde3.net.telefonicaglobalsolutions .com [213.140.51.58] 7 68 ms 57 ms 37 ms 5.53.7.204 8 37 ms 38 ms 37 ms 176.52.251.225 9 67 ms 39 ms 40 ms 213.242.109.165 10 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 11 60 ms 61 ms 59 ms BLIZZARD-EN.ear2.Paris1.Level3.net [212.73.205.1 58] 12 73 ms 118 ms 97 ms ae1-br02-eqpa4.as57976.net [137.221.77.35] 13 67 ms 72 ms 67 ms et-0-0-3-br02-eqam1.as57976.net [137.221.65.93] 14 72 ms 72 ms 71 ms et-0-0-67-pe01-eqam1.as57976.net [137.221.78.71] 15 103 ms 74 ms 76 ms 137.221.66.41 16 69 ms 67 ms 67 ms 185.60.112.158 Traza completa.
-Pathping (desde mi PC):
C:\>pathping 185.60.112.157 Traza a 185.60.112.157 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 0 Juanma-HP.homestation [192.168.1.36] 1 192.168.1.1 2 199.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.40.199] 3 49.red-81-41-236.staticip.rima-tde.net [81.41.236.49] 4 * * * Procesamiento de estadísticas durante 75 segundos... Origen hasta aquí Este Nodo/Vínculo Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Dirección 0 Juanma-HP.homestation [192.168.1.3 6] 0/ 100 = 0% | 1 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 100/ 100 =100% | 2 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 199.red-81-46-40.customer.static.c cgg.telefonica.net [81.46.40.199] 0/ 100 = 0% | 3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 49.red-81-41-236.staticip.rima-tde .net [81.41.236.49] Traza completa. C:\>pathping 185.60.112.158 Traza a 185.60.112.158 sobre caminos de 30 saltos como máximo. 0 Juanma-HP.homestation [192.168.1.36] 1 192.168.1.1 2 199.red-81-46-40.customer.static.ccgg.telefonica.net [81.46.40.199] 3 49.red-81-41-236.staticip.rima-tde.net [81.41.236.49] 4 * * * Procesamiento de estadísticas durante 75 segundos... Origen hasta aquí Este Nodo/Vínculo Salto RTT Perdido/Enviado = Pct Perdido/Enviado = Pct Dirección 0 Juanma-HP.homestation [192.168.1.3 6] 0/ 100 = 0% | 1 14ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1 100/ 100 =100% | 2 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 199.red-81-46-40.customer.static.c cgg.telefonica.net [81.46.40.199] 0/ 100 = 0% | 3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 49.red-81-41-236.staticip.rima-tde .net [81.41.236.49] Traza completa.
- Test MTR (herramienta LG):
MTR: Start: Wed Oct 17 18:51:18 2018 Blizzard 1.|-- gateway 0.0% 10 0.4 0.4 0.3 0.5 0.0 2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 3.|-- 137.221.66.46 0.0% 10 0.7 1.7 0.6 10.3 3.0 4.|-- 137.221.78.72 0.0% 10 0.9 0.9 0.8 1.0 0.0 5.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 0.7 1.6 0.6 8.9 2.5 6.|-- xe-9-1-3.edge6.Amsterdam1.Level3.net 0.0% 10 0.6 0.6 0.6 0.7 0.0 7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 8.|-- Telefonica-level3-40G.Frankfurt1.Level3.net 0.0% 10 6.9 7.8 6.8 15.4 2.6 9.|-- 5.53.5.133 0.0% 10 14.0 14.7 13.1 22.9 2.9 10.|-- 5.53.4.108 0.0% 10 29.5 29.5 29.5 29.6 0.0 11.|-- 5.53.6.77 0.0% 10 29.3 29.3 29.3 29.4 0.0 12.|-- 213.140.51.57 0.0% 10 29.5 32.8 29.5 47.0 6.6 13.|-- 70.red-80-58-96.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 32.9 34.4 32.4 43.6 3.5 14.|-- 10.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 32.3 32.8 32.2 37.5 1.5 15.|-- 134.red-81-41-235.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 32.0 32.8 32.0 38.3 1.9 16.|-- 12.red-81-43-48.staticip.rima-tde.net 0.0% 10 249.1 180.1 88.9 266.9 56.8 17/10/2018 18:51:18 UTC --------------------
En tu segundo trazado de ruta, se ve un tiempo de respuesta muy elevado al conectarte con tu router:
Esto puede indicar alguna restricción o problema en tu línea, pc o router.
Renueva tu conexión:
battle.net/support/article/82450
Revisa la configuración de tu router y firewall:
battle.net/support/article/7842
Desactiva tu configuración proxy:
battle.net/support/article/23664
Realiza un inicio selectivo para cerrar otros programas en segundo plano que puedan estar interfiriendo:
battle.net/support/article/23848
Desactiva o desinstala temporalmente tus programas de seguridad como antivirus o firewall.
Por otro lado, también se aprecian pérdidas de 100% de paquetes al conectar con tu proveedor:
Si tras seguir los pasos indicados anteriormente no has conseguido resolver el problema, te sugiero ponerte en contacto con tu proveedor para que pueda revisar si hay algún problema en la línea.
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Ok gracias, revisare lo que dices. ![:slight_smile:](https://d3hvtbtp5zcuey.cloudfront.net/es/heroes/images/emoji/twitter/slight_smile.png?v=6" ":slight_smile:")