Problemas con 64 bits y dx11

tengo dx 11 y 64 bits pero el juego tarda 20 minutos en abrir! y una vez que abre ya no podes minimizar para ir a escritorio porque queda la pantalla en negro por 1 minuto y si tocas algo sale error del explorer(luego de la espera interminable el juego anda bien en partidas). Creo que antes de hacer estas cosas deben testearlo para hacerlo bien! heroes es un juego de poca cantidad de jugadores y perder aun mas por un pésimo servicio es cosa de locos! pido asistencia técnica para poder iniciar el juego como antes del parche 38.2.
pd: no me respondan “ya no hay asistencia para w32 bits y dx9” porque yo estoy actualizado.

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Hola MIYAVIgf

Crea unos diagnósticos DXDIAG y MSINFO. Sube los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com e indica el enlace resultante para que podamos comprobar tu sistema con más detalle.

Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto.

Para crear los diagnósticos:
battle.net/support/article/12988


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