Buenos días,
Actualmente cuando entro al juego de Heroes of Storm no tengo ningún sonido, ni musica ni efectos. En otros juegos, tanto de blizzard como no me funciona el sonido perfectamente, excepto en diablo 3 que me pasa lo mismo.
He actualizado drivers, windows y he comprobado que todo este correcto pero no encuentro la solución. Incluso he desinstalado el juego y sigue igual que antes.
Muchas gracias, y si requeris mas datos los doy sin problemas.
Hola Lear,
Por favor, revisa este artículo y sigue todos los pasos, incluyendo los avanzados:
battle.net/support/article/34792
Si la incidencia persiste, crea un archivo DxDiag y un MSInfo, y pega el resultado en el hilo:
battle.net/support/article/12988
Puedes copiar el resultado de cada uno de los archivos en una web del tipo Pastebin o similares y pegar el enlace aquí. Si no te permite enviar el mensaje con los enlaces, usa la opción de texto preformateado (botón </>).
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
Hola Delmoryth,
Sigo sin sonido aún siguiendo los pasos indicados. Adjunto los archivos que me indicas.
https://pastebin.com/TYXh4zzP
https://pastebin.com/Xb5AZunF
EDITO: Sigo igual que antes, además algunos juegos de steam se unen al problema. Lo curioso es que no me pasa con todos, el WoW por ejemplo me va perfecto.
Se te ha solucionado ya? Yo estoy igual…
[Editado]
Problema resuelto. Los problemas de sonido se contagiaron al resto de aplicaciones, pero ha resultado ser un problema de drivers y controladores
Y por alguna razón, ahora sí puedo leer los artículos de Delmoryth, sólo que ya no me hace falta porque el sonido me va perfectamente.
Típicas historias de cuando se cambia el ordenador. XD