Buenas, resulta que cada vez que entro a HOTS el lanzador se queda pillado, algunas veces me salta error y otras no, no se por que, el caso es que no puedo hacer nada, en cuanto le doy a algo se queda pillado y no se puede cerrar ni nada. Ya he probado a desinstalarlo, repararlo y demás pero nada.
Hola cordobeeh
Por favor, sigue los pasos de esta guía para intentar resolver el problema:
battle.net/support/article/98098
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Pues seguí todos los pasos de ese hilo infructuosamente antes de poner este
Crea unos diagnósticos DXDIAG y MSINFO. Sube los resultados a una página de pegado de datos como http://pastebin.com e indica el enlace resultante para que podamos comprobar tu sistema con más detalle.
Si el MSINFO ocupa demasiado, ábrelo y busca la sección “Informe de errores de Windows” para eliminarla al completo y dejar el resto.
Para crear los diagnósticos:
battle.net/support/article/12988
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Pues tengo los análisis pero no me deja subir enlaces.
Puedes poner el enlace usando la opción </> que aparece arriba del recuadro de mensaje.
Selecciona el enlace y pulsa el botón para poder publicarlo en tu respuesta.
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Muchas gracias por todo. Aquí están los enlaces:
DxDiag: https://pastebin.com/ugn2afmf
MSInfo: https://pastebin.com/3fvyw37C
un saludo y gracias.
Desactiva o desinstala temporalmente tu antivirus Avast para descartarlo como posible causante del problema.
Asegúrate de que el servicio “Inicio de sesión secundario” está activado:
battle.net/support/article/7551
Realiza un inicio selectivo para cerrar otros programas en segundo plano que puedan estar interfiriendo:
battle.net/support/article/23848
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