Te sorprenderá saber que eso no te hace inmune a fallos.
Es mas, la fibra óptica que se esta desplegando en el país, la que ves por las calles en las fachadas o enterrada hasta la central, es compartida.
Básicamente y si no la arman las operadoras, solo has mejorado el tramo que va desde tu casa a la central, solo ese. A partir de ahí, puedes tener los mismos o similares problemas que tienen las conexiones xDSL o HFC.
Por ejemplo, los usuarios de Movistar se han encontrado problemas al ver Netflix. ¿Problema de la plataforma? No, un nodo intermedio saturado que nadie se ha preocupado en solucionarlo.
Otro ejemplo, los usuarios de Vodafone en la provincia de Barcelona, que usaban acceso indirecto mediante NEBA se encontraron hace unos meses que llegaba la tarde y su conexión tenia un rendimiento pésimo. ¿Motivo? El punto de intercambio provincial donde Telefónica entregaba el trafico a Vodafone no tenia la capacidad suficiente.
Hace otros tantos meses, un montón de quejas de usuarios de MasMovil por desconexiones, latencia, y demás. ¿Que pasó? El punto de intercambio con Level 3 estaba fallando.
Por supuesto no hace falta decir que si usas WiFi, estas comprando papeletas para tener fallos.
Y no sirve como prueba, me va bien la canción que tengo de fondo en Youtube, o el Discord, ya que aparte de que los datos pueden ir por otro sitio que decida la operadora en cuestion, por ejemplo Youtube usa tecnicas de buffer o el Discord bajar la calidad de sonido y no notarse demasiado.
Pero bueno, tras este rollo enorme acerca de que las conexiones de fibra no son invulnerables a fallos…
… sigue los pasos de la pagina de asistencia, incluidos los pasos avanzados:
¿Has seguido esos pasos y no se soluciona? Entonces proporciona la siguiente información a ver si se observa donde esta el problema:
- Detalles de la incidencia:
- Día/Hora en la que comenzó a sucederte:
- Ciudad/País:
- Proveedor de Internet:
- Trazado de ruta (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
- Pathping (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
- Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.