Incidencias principales
Para más información acerca de incidencias generales del servicio, por favor visitad nuestra página de asistencia o seguidnos en Twitter: @BlizzardCSEU_ES.
Para las incidencias conocidas actuales, revisa este hilo (en inglés).
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Instalación dañada
Sigue los pasos indicados en este hilo para solucionarlo. -
Problemas de rendimiento
Comprueba los requisitos mínimos del juego y actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica. -
Modo Ventana en Windows 10
INCIDENCIA CONOCIDA: Cambiar el tamaño de la ventana en modo “Ventana” puede causar problemas de imagen y con el ratón. -
¡Un jugador está haciendo trampas!
Por favor informa directamente enviando un correo a hacks@blizzard.com
Incidencias y soluciones comunes
Haz clic en el tipo de incidencia que tienes para ver las posibles soluciones:
- Seguridad de cuenta (Robo de cuenta/No puedes iniciar sesión/Authenticator etc.)
- Instalación y Parcheo (Atascado /Descarga lenta/Errores BLZXXXXX/DVDs etc.)
- Conexión y latencia (Lag/Desconexiones frecuentes/Imposible conectar etc.)
- Rendimiento y estabilidad (Cuelgues/FPS bajos/tirones etc.)
Si tu incidencia continúa después de seguir los pasos de estos artículos, por favor lee este mensaje acerca de cómo crear un hilo efectivo.