No he podido comprar el reforged y ahora me aparece que lo he comprado dos veces

Asistencia Técnica
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He ido a la página de blizzard para comprar el warcraft reforged y al darle al botón comprar, la página me tiro un error y no se pudo completar la operación. Volví a intentarlo y me pasó lo mismo. Entonces he ido a mi página personal en el apartado de Historial de transacciones y he visto que hay dos pedidos en “estado pendiente”. No sé si esto acabará en que no podré comprar el juego o es que simplemente ME váis a COBRAR el doble en las próximas horas. No quisiera que esto último sucediera y en todo caso solo quiero una compra del Reforged …

9 de ene. de 2021 Warcraft III: Reforged 29,99 € Pendiente [EU4******]
9 de ene. de 2021 Warcraft III: Reforged 29,99 € Pendiente [EU4******]

Qué solución me podéis dar? Gracias

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Hola Nutshell,

En situaciones así, únicamente se cobra una de las compras. Si ves dos cargos en la cuenta bancaria, uno de ellos es la retención de autorización y se reembolsa automáticamente.

En cualquier caso, te recomendamos esperar a que deje de estar “pendiente” para saber si falló o se completó.

Si aún así piensas que se te ha cobrado dos veces, contacta con asistencia de Battle.net.