En los últimos dos meses se me ha colgado el juego todos los días en algún momento.
Después de desinstalar/instalar, usar la herramienta de reparación y seguir todas las instrucciones, lo único que (nunca a la primera) parece funcionar es solicitar que reubiquen el personaje.
Como este servicio de recuperación del pj no funciona a la primera y requiere 4 horas de espera solicitarlo una segunda vez, supone cada vez que pasa entre 4 y 8 horas sin jugar.
Todos pagamos además de extensiones y extras del juego que no podemos disfrutar, una cuota mensual.
Yo al menos, no he podido encontrar ninguna manera de obtener una compensación por todas las horas de juego y partidas con amigos perdidas, ni por el mal rato de andar detrás de soporte para arreglar problemas en vez de poder jugar.
Dado que el problema es tan habitual que incluso hay herramientas para pedir recuperar pjs en vez de arreglarlo y evitar que los pjs se cuelguen, entiendo que somos muchos afectados.
¿Sabéis si hay algún grupo donde se trate el tema para reclamar bien reclamado y conseguir cambios o compensación en las cuotas al menos?
Busca en tu ciudad cerca de casa alguna asociación del consumidor, y ellos te dirán que hacer, y si les enseñas los contratos que firmaste para poder jugar y los que tiene la empresa a darnos X servicios obligatorios que no nos están dando, seguramente te digan de ir a denunciar, ya que hay bastantes cosas que no cumple la empresa.