Para que entiendas las colas debo explicarte cómo funciona el buscador de solo shuffle.
Lo que hace solo shuffle es crear un grupo donde nunca se repitan dos specs. Por ejemplo, si tú entras con mago frost, nunca te encontrarás un frost en contra, sino arcano o fuego.
Cuando hay specs extremadamente populares, el sistema tarda muchísimo en poder formar un grupo donde no se repita spec. Si por ejemplo guerrero armas se está usando masivamente, solamente habrán guerreros coleando, y se tendrá que esperar a que otras specs coleen para así poner a dichos guerreros en arenas separadas.
Si tú utilizas una spec muy popular tendrás colas más largas. Mago frost por ejemplo tiene un alto porcentaje de uso; si coleas como frost, tendrás que esperar a que otros magos frost sean distribuidos a grupos distintos al tuyo, y solamente cuando se forme un grupo donde el único frost seas tú, saltará la arena.
Por el contrario, si utilizas una spec que tenga muy poco uso, como podría ser el mago fuego, tus colas se reducirán notablemente. Esto es porque al ser tú el único mago fuego que está coleando, el sistema podrá meterte en cualquier grupo sin problemas, no estás compitiendo con más jugadores que usen tu spec.
Si una spec específica se usa infinitamente más que las demás, como ha pasado con el paladín retribución (40k de partidas en 48 horas), el sistema no tendrá más remedio que meter a todos los retris en el mismo grupo, por eso se ven hasta 3 retris en cada partida.
Así es como funciona el sistema de emparejamiento de solo shuffle según spec. Luego, hay que conocer cómo empareja según el MMR.
La primera vez que juegues una ronda de solo shuffle con tu personaje, no se te meterá en un grupo con 0 cr y con 0 mmr. El sistema te pondrá en un mmr base de 1500, y según sea tu rendimiento en las partidas te mantendrás en dicho mmr, aumentarás, o disminuirás. Esto se hace por dos motivos, uno es que el nivel de habilidad a 1500 mmr es razonable y promedio, perfecto para iniciar, y otro es que cuesta mucho crear los grupos en base a mmrs bajos o inexistentes, solo shuffle es muy popular y casi no hay gente que no haya pusheado rating.
Ahora que entendemos cómo funciona el emparejamiento por MMR, queda la guinda del pastel, los healers. Sabido es que el número de healers en relación al de dps es mucho menor; no porque los healers no quieran jugar, sino porque es un rol menos popular en el juego. Del mismo modo que hay más melees que casters, también hay más dps que healers; si no hay suficientes healers coleando, tardará más en formarse el grupo de 6 personas (más aún si recordamos que por lo general no se debe repetir spec en los grupos, siquiera con los healers).
Esos son los motivos por los que las colas son tan largas en solo shuffle, dependen enteramente de qué spec juegues, del MMR al que estés, y de si hay healers suficientes coleando en ese momento. Para ejemplos mi bruja, si coleo de aflicción mis colas son de 7 minutos, si coleo de destrucción tengo colas de 40 minutos, pues de affli no está coleando nadie, y de destro están coleando todos.
