Muy buenas,
Tengo un problema constante de crasheo en el cual me aparece "ERROR #132 (0x85100084) Fatal exception! (Tengo imagen pero no me deja poner enlaces aqui). Dejé el WoW a finales de Legión, no llegue a jugar nada de BfA hasta ahora, que volví hace 2 semanas, y vengo con este problema desde el día 1.
Mi PC solo tiene 2 meses y cuyas características son:
Sistema Operativo Windows 10 Home
CPU: AMD Ryzen 5 3600X - 6-Core 3.80GHz, 4.4GHz Turbo - 32MB L3 Cache Processor
Gráfica: AMD Radeon RX 590 8GB - DX12® - VR Ready
RAM: 16GB (2x8GB) DDR4/3000mhz Dual Channel Memory (Corsair Vengeance LPX w/Heat Spreader)
Además consta de 3 unidades de disco, un M2 de 250Gb, un SSD de 120Gb (lo reservo para systema, software de trabajo y puntos de recuperacion), y un HDD de 2 Tb.
A raíz del problema procedí a revisar la asistencia técnica de battle.net, foros del WoW y otros foros de la net, y he realizado los siguientes intentos de solucionar el problema sin resultados, algunos de ellos varias veces:
- Actualicé todos los drivers de mi pc, usando Driver Easy para localizarlos, descargarlo e instalarlos manualmente. Todos mis drivers estan al día.
- Realicé la reparación del juego a través de la opción de reparar de la app de battle.net ( 5 veces).
- Desactivé y desinstalé la app de DVR de Xbox.
- Scaneé mi PC a través de cmd sfc /scannow para revisar que no había ningún archivo corrupto o perdido.
- Reinicié la interfaz del WoW eliminando la carpeta Caché, Interface y WTF (esto lo hago siempre antes de entrar, por si acaso).
- Todos mis discos son desfragmentados diariamente (tengo mi pc configurado para hacerlo siempre al apagar)
- He pasado 2 antivirus diferentes (Anti-Malware y Bullguard), mi pc está libre de malware o virus.
- He reinstalado el WoW 3 veces, en cada uno de mis discos duros, siempre al desinstalar eliminé la carpeta raiz del WoW antes de instalarlo otra vez.
- Nota, no uso addons, no tengo instalado addons y no tengo instalado ningún programa para instalar o administrar addons.
- He desactivado todas las aplicaciones en segundo plano.
- He intentado acceder al juego a través del .exe del WoW con el modo de compatibilidad de Windows 8 y administrador.
Despues de realizar todo lo explicado anterior, el juego me sigue crasheando sin diferencia ninguna. No soy capaz de localizar el porque ni cuando, pues me ha crashead en diferente tipo de situaciones, desde haciendo misiones en cualquier zona, AFK, en la pantalla de seleccion de personajes, cuando vendo o compro en NPC, tradeando con otros jugadores, cuando estoy en zonas muy pobladas de jugadores, cuando estoy yo solo en una zona, etc…
Por favor, ¿Podría alguien ayudarme? Recién volví al WoW, pagué 3 meses de membresía porque juego con mi pareja y queremos prepararnos de cara a la nueva expansión, pero es frustrante y se me hace injugable debido a esta situación. No puedo plantearme el contenido de raid, mazmorras, o cualquier cosa que requiera un mínimo de tiempo de compromiso, debido a que me puede crashear en cualquier momento o por cualquier razón.