Buenas,
Estoy ahora mismo el en trabajo y me acaba de llegar un sms desde este número: -editado-.
En el sms pone lo siguiente:
Cuenta bloqueada por seguridad, visita Gestión de cuenta
Alguien sabe por qué es esto? Miro en la página de gestión de cuenta y me sale como activa, ahora solo tengo el móvil y no sé exactamente. Qué se debe esto.
Alguien sabría decirme por qué puede ser?
Pues lo único que se me ocurre es que has dado dos datos en internet (tu número de teléfono y que juegas al WoW oficial) que no debías haber dado en algún sitio de dudosa confianza. Blizzard no creo que te mande sms.
En el caso de que el mensaje sea verdadero, y si no es un acceso que tu hayas realizado, entonces es que alguien ha intentado acceder a tu cuenta y el sistema de seguridad de Blizzard ha bloqueado el acceso.
Si cuando llegues a casa te aparece la cuenta bloqueada, haz una comprobación de seguridad (virus, troyanos, keyloggers, actualizaciones, etc) de tu sistema y sigue los consejos para proteger tu cuenta que se indican aquí: https://eu.battle.net/support/es/article/14319
Una vez todo este en orden, cambia la contraseña:
https://eu.battle.net/account/recovery/es/?requestType=PASSWORD_RESET
Y por si acaso no te aconsejo que ignores las comprobaciones de seguridad, ya que hoy quizás el sistema ha conseguido detectar que algo no iba bien, pero mañana puede que no, y te encuentres sin nada cuando vuelvas del trabajo.
Hola Netøx
Si tienes dudas o sospechas que han entrado en tu cuenta, contacta con asistencia para poder revisarlo con más detalle:
battle.net/support/help/
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