Buenas tengo un amigo que a noche recibio un susurro de un tal Blizzard. se hacia pasar por un MJ y le dijo’’ su cuenta va a ser suspendida por abuso a la economia’’ y le facilito un enlace exactamente igual que la pagina de battelnet. ( falsa supongo) La cosa es que introducio los datos de cuenta (email y contraseña) y al rato le hackearon la cuenta. Le llegaron emails que se habia cambiado la contraseña, el email etc… Lleva desde a noche sin poder conectar sin cuenta y sin ricibir ningun tipo de asistencia al cliente, emos estado buscando por aqui en la pagina de Blizzard y enteoria pone que hay servicio al cliente 24/7. Y an pasado mas de 12h y sige sin ningun tipo de apoyo ni respuiesta. Como se puede hacer para ponerse en contacto con asistencia al cliente de verdad para temas serios? Esto parece un tema que no se puede dejar pasar muchas horas… El chcio tiene su tarjeta del banco etc… en la cuenta del juego. Podrian decirnos algo? El no puede poner nada aqui porque esta sin cuenta … Gracias
Aunque sea el foro de Asistencia al cliente, está pensado más para que los propios usuarios se respondan.
Tienes una web de Asistencia (en la propia web del foro puedes acceder a ella desde arriba a la derecha), donde primero un logaritmo te pedirá algunos datos y según tu problema te mandará a donde más rápido puedas solucionarlo (a veces te manda a artículos de Asistencia y otras veces a WoWhead o foros). Pero aún así, siempre te sale la opción de ponerse en contacto directamente, donde si pinchas verás que puedes mandar un ticket o hacer un chat en vivo (solo en ciertas horas). El ticket lo responden cuanto antes, pero priorizarán según como hayas respondido en el algoritmo (el típico triaje, como hacen en los hospitales).
Lamento no poder ayudarte más, pero no sé qué protocolo tienen ni nada por el estilo.
Espero que todo se resuelva bien y tu amigo recupere la cuenta 
PD: Nunca jamás en Blizzard te piden email y contraseña y si os susurrase alguien con nombre “Blizzard”, reportad directamente.
gracias lo pondre alli!
Puede ponerse en contacto con asistencia en el apartado Cuenta Comprometida:
https://eu.battle.net/support/es/help/contact/973
Lo puede realizar incluso sin iniciar sesión en la misma o cuando el correo ha cambiado.
En cuanto a lo que le ha pasado a tu amigo, ha sido victima de phishing, y no se limita unicamente al chat del juego, sino a mensajes enviados por correo, paginas web, e incluso mensajes mediante SMS tal y como se menciona en este articulo: