Buenas noches a todos y a todas.
Desde hace unos días (4 para ser exactos), muchos de los jugadores estamos experimentando desconexiones repentinas y de forma continuada.
Las desconexiones que suelen ocurrir son las siguientes:
- Logear en la app del lanzador de juegos, pasado un rato, caída del mismo.
- Logear en el juego y desconectar automáticamente al estar logeando al WoW.
- Logear en el juego, jugar 10 minutos y que el servicio se caiga, haciendo así, la desconexión del cliente.
Al sufrir éste tipo de problemas, uno realiza diferentes acciones:
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Cambiar la contraseña.
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Borrar la carpeta Caché, WFT e Interfaz.
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Probar a conectar y jugar al WoW (en mi caso), y seguir sufriendo los mismo problemas
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Actualizar los addons y probar a conectar y jugar al WoW, y continuar con desconexiones del cliente y del juego
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Probar a hacer un trazado de ruta, y un ping a los servidores de Blizzard, y notar que todo está correcto en la prueba.
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Probar con otros juegos que no sean de Blizzard y no sufrir absolutamente ningún problema de desconexión.
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Comprobar que todo está correcto en la linea de internet personal (es decir que no tenga ningún problema en mi conexión de casa ni en mi router).
Después de comprobar todo cada punto, pregunto a la gente que está jugando en el WoW (como gente de la hermandad, gente de comercio, etc) que si está sufriendo alguna que otra desconexión del juego. La respuesta de todos es la misma “Sí, me tira el servidor y se me desconecta de los servicios de Blizaard”.
A lo que mi curiosidad me hace preguntar aquí en el foro lo siguiente:
- ¿Puede ser que el problema sea de vuestros servidores?
- ¿Puede que estéis sufriendo algún ataque DDOS?
- ¿Estáis con mantenimiento de los servidores en vivo? (Por eso del parche 8.1.5, y que lo estéis lanzando sin avisar de nada)
Confío que os estéis dando cuenta de que muchos jugadores estamos sufriendo desconexiones de forma continuada, y que nosotros estamos probando que no sea cosa de nuestra conexión o del pc, porque tener impoluto el sistema operativo (recién instalado) y que en nuestro router solo estén 3 dispositivos reconocidos propios, no es normal que hay éste tipo de problemas.
Espero una respuesta, grata a ser posible y no destructiva, tanto por parte de los trabajadores como los jugadores acerca de éste problema.
Un cordial saludo, Vyctør.
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A mí también me está pasando una serie de desconexiones raras desde el último mantenimiento. Por lo que parece se sufre de una desconexión con Battle (La aplicación dónde iniciamos los juegos) y se “contagia” en el WoW produciendo una desconexión inmediata dentro del juego. No estaría mal que haya un poco más de información para los clientes aunque haya habido tanto cese de personal en este campo, gracias.
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En mi Raid se suelen caer a la vez unas 5-7 personas, no son las mismas siempre y le pasa a la vez después de un wipe. Y esto pasa desde hace dos semanas.
Bastante raro todo, pero claro la culpa es de ellos, por no tener los conocimientos adecuados.
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Hola a todos,
Cuando hay una incidencia de conexión de este tipo, es importante empezar por revisar este artículo y seguir todos los pasos, incluyendo los avanzados:
battle.net/support/article/99037
Siempre es necesario empezar por descartar los motivos más comunes. Vyctør ha indicado ya varios pasos en su mensaje inicial, pero en el artículo hay algunos más.
Una vez hecho esto, si la incidencia persiste y seguís sufriendo desconexiones o latencia alta, necesitamos revisar algunos datos y diagnósticos para poder determinar de dónde viene el problema, ya sea cosa de vuestra conexión o una incidencia por nuestro lado:
- Detalles de la incidencia:
- Día/Hora en la que comenzó a sucederte:
- Ciudad/País:
- Proveedor de Internet:
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Trazado de ruta (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
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Pathping (justo cuando estás experimentando latencia o después de una desconexión)
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Test MTR con la herramienta Looking Glass. Marca solo la casilla MTR, no necesitamos el Ping ni el Tracert de esta herramienta.
¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!
Buenos Días,
Hemos localizado un posible foco del problema en mi hermandad y tiene toda la pinta.
El problema viene dado desde aquella caída de gente de Catalunya y Murcia con Movistar.
Usuarios de empresas más pequeñas empezamos a tener problemas de conexión con asiduidad y además a las mismas horas.
Parece ser un problema con el establecimiento de la IP por parte de nuestras compañías.
Usuarios que estamos en el sistema GC-NAT, (compartiendo IPS, entre usuarios), sufrimos caídas y problemas de identificación.
Además si os pasa tanto en BN, juegos Blizzard y Discord; la causa es esta en un 80% de posibilidades.
Llamar a vuestro proveedor y que os saquen de ese sistema.
La razón del problema es que en x momento tu usuario, tu cuenta está identificado a x IP, conecta otro usuario o hay algún tipo de mantenimiento automático de la empresa proveedora, tu ip, cambia o se le da a otro usuario, el servidor de identificación de Blizzard/Discord/etc, no te reconoce. Solución … hay que reiniciar el router para establecer una nueva IP, y apagar el pc normalmente.
En el caso de Discord ha dejado de pasarme pero en BattelNet y en WoW ha empezado otra vez a pasar de nuevo.
En este caso una latencia desmesurada mantenida sin ningún tipo de motivo aparente a parte de que era lag de mundo, no local.
Y hoy una desconexión directamente estando en Draenor.