Diferente battletag, mismo email

Estaba jugando al Diablo Immortal desde el movil y sin querer cerré sesion en mi cuenta, pero cuando intento volver a entrar pues no me acuerdo de mi email. He contactado con el soporte y me han dado mi email pero cuando entro tengo un battletag diferente y no existe mi personaje nivel 51 T_T alguien sabe por que ha pasado eso?

Te estará poniendo el Bnet de modo invitado, ya que al no poder conectarse al tuyo te dejan uno de invitado, y claro es otra partida distinta.

Hola Qiqi

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