Hola buenas tardes, acabo de pagar mi suscripción y no me deja entrar. Me pone inactiva y el dinero ya lo tengo retenido. Siempre me a dejado entrar al instante. gracias.
Ya lo he puesto en asistencia pero lo pongo aquí también para que quizás lo vean mas rápido.
Puedes comprobar el estado en el historial de transacciones, a ver si te indica algún mensaje: https://account.blizzard.com/transactions
Una vez comprobado, puedes revisar el siguiente articulo:
https://eu.battle.net/support/es/article/000014774
Si no consigues solucionarlo entonces tendrás que esperar a la respuesta mediante consulta de asistencia, ya que tratarlo por el foro es complicado debido a que puede ser necesario mencionar un dato sensible como son los datos del medio de pago.
no me sale nada en el historial de transacciones.
Pues simplemente sigue los pasos del segundo articulo, con la opción seleccionada “No hay pedido”