Buenas! Tengo un problema y es que mi hijo me ha usado la ficha de subida de nivel en el reino de Tyrande. Yo no tengo personajes ahi, los tengo en otros reinos, y era por si fuera posible que me borraran ese personaje y me restauraran la ficha.
Llevo mucho tiempo sin jugar y me acabo de comprar un par de meses de suscripción para retomar el juego y pensaba usar esa ficha para jugar con otra clase.
Gracias y un saludo!
Hola Docthor,
Si bien cuando se usa la ficha, pregunta en varias ocasiones si estás seguro, ya que no se va a devolver el objeto, entiendo que esta es una situación excepcional.
Desde el foro, hasta donde yo sé, no se pueden resolver este tipo de incidencias, sin embargo es posible que si abres una consulta puedan darte una solución.
Te dejo aquí la URL del servicio de asistencia: https://eu.battle.net/support/es/help/product/services/665
También comentarte, que en caso de no poder recuperarla, no te impide conseguir una nueva, ahora mismo en ciertas tiendas físicas tienes la expansión de BFA bastante barata 10-20€ y al registrarla, te dan una subida de nivel. No es necesario que lo registres en la misma cuenta de wow, pero sí en la misma cuenta de battlenet.
Saludos!
Abre consulta como dice Akla, explica bien todo, no sé si lo del hijo servirá, pero si que puede servir el que no tengas personajes en ese reino. Si decidieran resolvértelo sólo veo dos soluciones posibles:
Pero ambas quedan a discreción del Maestro de Juego que resuelva la consulta. Así que suerte.
En este tipo de tema, no dan asistencia. Ya te dicen que el usarlo es uso definitivo sea cual sea las circustancias. Al menos desde Cataclysm hasta ahora siempre a sido asi. Si en estos dias, lo han cambiando, ya es otra cosa, pero vamos, por probar que no quede. Esto es de hace 3 meses y siguen sin dar asistencia https://us.forums.blizzard.com/es/wow/t/ficha-wow-120-lvl/9827/2
El tema es que me gustaría hablar con algun MJ y comentarle el problema. El link que me pones es el de asistencia “virtual” y no tengo forma de mandar por escrito mi consulta para que una “persona” pueda leerla y poder darme alguna solución.
¿Sabeis donde puedo escribir y mandar este tipo de consulta?
Puedes o bien desde dentro del juego, en “Ayuda → Abrir una consulta” o desde está URL: https://eu.battle.net/support/es/help/product/wow
Primero tienes que detallar el problema y seguir los pasos, al final, te dejará abrir una consulta que la leerá un MJ.
Saludos!