Error Interno en la subida al 110

Buenas tardes.

Esta misma mañana he comprado el juego, la expansión de BfA y el mes de juego que estaban en un pack de oferta, que incluía una subida de nivel para un personaje al 110. Todo bien. Todo genial. Todo correcto.

Comienzo a probar al personaje, y tras un rato dentro, eligiendo entre tal y cual, me he decidido por el personaje que quería, y cuando he querido desbloquearlo, no me ha dejado, advirtiéndome de que había un “error interno.”

He buscado en hilos antiguos, y por lo que he podido leer es algo que le ha ocurrido a otras personas… Y dicen que la solución esperar, pero créanme que se está haciendo insoportable.

¿Hay algún modo de “acelerar el proceso”?

EDIT: Me he enterado de parte de un amigo que debía revisar si Blizzard había realizado el cobro en mi tarjeta. He ido a comprobarlo, y en mi Historial de Transacciones aparece como “Pendiente”. Hace cosa de seis horas, o más tal vez, que hice el pago.

Así que rehago mi pregunta, ¿qué ocurre con esto, es normal que se tarde tanto en revisar los pagos?

Gracias de antemano. Un saludo.

Hola!

Yo me encuentro en la misma situación que tu. He comprado esta tarde la edición completa con una subida al nivel 110 y me aparece este mismo “error interno” con lo que no puedo desbloquear a mi personaje. He comprobado que el pago estuviera correcto y me aparece como cargado en la cuenta.

Imagino que toca esperar pero es desesperante no poder disfrutar del juego desde el momento de la compra…

Un saludo!

Hola Balthyër,

No te preocupes, es normal. Las transacciones digitales pueden tardar hasta 24 horas en completarse. Durante este periodo algunas restricciones pueden mantenerse, y la subida de personaje no puede usarse hasta que la transacción esté completa.

En cuanto la transacción se complete correctamente podrás usar la subida de nivel sin problema.


¿Tienes algún comentario sobre mi atención? ¡Házmelo llegar!

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