Ha finalizado la suspensión en cuenta pero no puedo entrar al juego

Hola hoy finalizaba la suspensión de mi ban pero no puedo entrar en el juego ya que me dice que aún faltan dos días más. La cuenta la he revisado y la tengo activa sin ningún tipo de suspensión pero cuando accedo dentro del juego obtengo el mensaje que aún me faltan dos días.

Gracias.

Hola, Meleni.

Si tu suspensión ha finalizado y sigues teniendo dificultades para entrar al juego puedes probar a restablecer tu contraseña por si se trata de un problema de sincronización de los datos de la cuenta.

Si eso no ayuda, contacta con un Maestro de Juego.

Gracias por su contestación. He restablecido la contraseña y me sale el mismo mensaje que estoy en suspensión cuando ya ha acabado dicha suspensión.
He abierto ticket.

Decir que cuando me conecto al Wow classic me dice que aún me faltan días de suspensión (cuando ya han finalizado desde ayer) y cuando conecto al retail me sale este error WOW51900319.