Te lo pongo resumido.
Desde hace aproximadamente 3 meses, las arenas puntuadas, en especial solo shuffle se han llenado de cheaters y bots con piloto automático.
Estos cheats tienen diferentes usos, uno es para interrumpir todos los casteos a la milésima de segundo. Otro es para romper tótems de chamán desde el momento en que spawnean. Otro es para que nunca te puedan interrumpir siendo caster. Y en el peor de los casos, cheats que te dejan la vida estática y no puedes morir.
Cada vez se ha popularizado más el uso de estas herramientas porque Blizzard no las sancionaba. Por tanto, la gran mayoría de pérdidas de rating de estos últimos meses han sido por jugadores haciendo trampas, no porque estén jugando mejor que nosotros.
A 1 mes de que salga el 10.2 se están pronunciando al respecto, tras habernos estropeado toda la season 2 de principio a fin, y limitado nuestro push al rating deseado.
Como conclusión, lo único que podemos hacer hasta que lo solucionen es no colear a solo shuffle. De esta manera los cheaters tienen colas de arena muchísimo más largas, no ganan rating, y nosotros no ponemos en riesgo nuestro propio rating y mmr.