Imposible canjear los 3 días

Buenas,

Ha aparecido en mi cuenta un regalo de “Prueba de la expansión Battle for Azeroth + 3 días de tiempo de juego”. Yo ya tengo la expansión pero me gustaría canjear esos 3 días. La cosa es que al hacer click en Canjear aparece el siguiente mensaje:

No puedes canjear este producto porque no reúnes los requisitos.

BLZBNTGFT00000002

Entrando en el código de error pone que suele darse por intentar canjear algún producto de un juego que no tienes, cosa que en este caso es incorrecta.

¿El error es por ya poseer la expansion? ¿Debería poder canjearlos? si es así ¿Como puedo hacerlo?.

Muchas gracias y un saludo.

Por favor, contacta con asistencia para que puedan revisar este problema contigo y comprueben si es posible canjearte los 3 días:
https://eu.battle.net/support/es/help