Incompatibilidad reinos

Hola, llevo dos horas intentando entrar en mi cuenta y me pone que hay incompatibilidad de reinos y no puedo jugar. He probado a desinstalar e instalar y me vuelve a pasar lo mismo. Alguien sabe que puedo hacer? Intento ponerme en contacto con asistencia y tampoco me deja porque pide trazado de ruta y demás que no tengo ni idea de que archivos hay que subir…antes la asistencia era distinta. Estoy un poco desesperada

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Por lo general, esto pasa cuando te falta alguna actualización por instalar. Reinicia el Battlenet y vuelve a probar.

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Si puedes jugar en otro ordenador, y entrar sin problemas puede ser algo de tu pc.