Marca del oso rúnico hibernante

Buenas!! Aurostar me ha dado el botin del oso hibernante. En la bolsa he dado clic derecho al item para conseguir la forma de oso pero no puedo transfigurarme, de hecho es como si no hubiera conseguido la apariencia. En el momento del hecho no me dio cuenta pero el juego presentaba una latencia muy alta. Alguna solucion? Muchas gracias!

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Te diría que hagas reload muchas veces, cambies de arma o le pegues un auto ataque a un enemigo cualquiera, al menos con las formas de legion funciona, y si después de eso sigue sin aparecerte te recomendaría que mandes un tiket desde el juego y si loteaste el oso hibernante, los propios mods te darán la skin, espero que haya sido de ayuda mi aportación