No me deja en ningún momento realizar el cambio de reino

Estoy intentando cambiar mi personaje al servidor español y no me sale, en ninguna de las opciones que debería salir la opción, no se si solo me pasa a mi, pero espero que haya alguna forma de poder realizar el traspaso de mi personaje, y no tener que crear uno nuevo. Espero que se solucione. Gracias y disculpa las molestias

A que estas en un reino pve?

estoy en un reino inglés jcj, y en ningún momento me deja cambiar el personaje, me sale la opción le doy y me sale como que estar cargando pero lleva como media hora cargando, y se mete en el servidor en el que ya estoy

Es posible que tengas activado el control parental y dentro del mismo desactivadas las compras en el juego.

  • Si tu cuenta esta bajo supervisión de un adulto, tendrás que consultarlo con dicha persona para que desactive temporalmente dicha restricción.

  • En caso de que seas una persona mayor de edad, quizás lo activaste por algún motivo en el pasado, o quizás creaste la cuenta cuando eras menor de edad y se activase por defecto.
    Si es así, prueba a acceder siguiendo estos pasos y comprobar si efectivamente esta desactivado: https://eu.battle.net/support/es/article/34506

    Si no recuerdas si lo activaste o no, o el correo asociado, o en general no consigues que aparezca cuando si debería aparecer, contacta con asistencia para poder revisarlo: https://eu.battle.net/support/es/help