No puedo loguear (he cambiado de mvl y no tengo el código authenticator)

Buenas, se me rompió hace unos días mi anterior mvl (con romper me refiero a siniestro total). Me he comprado uno nuevo y me encuentro con que no puedo loguear a mi cuenta porque el código del authenticator lo tenía como screen en mi otro mvl, es decir, que al no poder usar el authenticator no puedo loguear…

He probado mediante los mil post e historias inútiles de asistencia al cliente, lo cual me manda siempre al mismo circulo vicioso sin ayudarme en absolutamente nada, y como no hay manera humana de poner un ticket, pues me veo obligado a poner un post aquí ya que hace meses que no tengo la sub activa.

Necesito ayuda, por favor.

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Hola

He revisado tu cuenta y veo que ya han podido ayudarte desde asistencia a cambiar el authenticator de tu cuenta.

Lamentamos la espera en la resolución. Recuerda que estos casos solo pueden resolverse a través de consultas web, no desde los foros.

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