Hola por favor necesito ayuda y ya no se que más hacer, es muy difícil contactar con asistencia y he hecho todas vuestras recomendaciones.
Resulta que mi personaje (Andreski) se ha caido al vacío y en vez de morir, me cierra el juego con un error (WOW51900319). Ahora cada vez que intento entrar el juego se cierra al momento dandome el mismo error. He probado todo y la opción de desatascar el player me dice que no encuentra mi personaje.
Porfavor ayuda!!!
No intentes entrar mas con ese PJ, esperate a esta noche o hasta mañana, y se te desbloqueara solo pasado unas horas.
Puedes darle a “personaje atascado”. Métete con otro PJ, dale a esa opción en ayuda y a ver si te lo teletransportan a otro sitio :3
Yo tengo el mismo problema. He ido a cámara de las encarnaciones hace un par de días con dos personajes y se me desconecto el wow cuando entre a la raid y desde aquella no puedo entrar. Con esos dos personajes en cuando la barra de carga llega casi al final se desconecta. Intente todo lo que ponia la asistencia de blizzard pero nada me ha funcionado, y claro contactar con un gm hoy por hoy es tarea imposible.
Te vas a cuenta y abajo del todo le das ha no está en la lista, y ya puedes hablar con un GM.
Como dijo Kyaryta, solo hay que usar el servicio de personaje atascado:
https://eu.battle.net/support/es/help/product/wow/197/834/solution
Para ponerse en contacto con un GM, dentro del juego como bien señala Totem o desde la web, eligiendo la opción de prefiero describir el problema:
https://eu.battle.net/support/es/help/product/wow
Muy importante, al ser a nivel de cuenta, es necesario identificar al personaje por su nombre y reino.
Un saludote ^_ ^