Problema acceso PTR

Al intentar acceder al PTR me da un error 134 0x85100086. El tema es que lo he probado casi todo, borrar cache, reparar, reinstalar, actualizar todo… He hablado con compañeros y me han dicho que han tenido problema parecido al copiar un PJ con la trasmog de la prepcompra de ShadowLands. Tiene sentido porque me ha fallado al copiar el PJ, pero me da el error justo antes de entrar en la pantalla de seleccion de personaje y no puedo borrarlo.

Existe alguna manera de borrar el PJ, cambiarle la transfi en retail y volverlo a cambiar? Ya digo, he probado de todo y nada.

Gracias

Meterte en otro reino?

Un cordial saludo.