Buenas tardes,
Un colega ha adquirito un código de BFA y lo ha canjeado, le ha dado la moneda 110 pero su cuenta sigue poniendo Legion.
¿Cuanto tiempo tarda en activarse la expansión?
Buenas Mentalis,
Dile a tu amigo que pruebe a acceder a la página de Juegos y suscripciones:
https://account.blizzard.com/games
Una vez que haya accedido, ignorando las cuentas con el texto “Reinos públicos de prueba”:
Si le aparece UNA sola cuenta de World of Warcraft, y esta como World of Warcraft: Battle for Azeroth, entiendo que será simplemente que el sistema esta tardando en actualizarse.
Ahora bien… si le aparecen DOS cuentas de World of Warcraft, una como World of Warcraft: Legion, y otra como World of Warcraft: Battle for Azeroth, entonces que contacte con asistencia, ya que es posible que haya actualizado la cuenta equivocada o haya creado una nueva cuenta de World of Warcraft en el proceso.
Igualmente si no lo tiene claro, que contacte con asistencia, ya que desde el foro no es posible saber exactamente el estado de la compra.
Para contactar con asistencia puede usar el formulario de contacto:
https://eu.battle.net/support/es/help