Buenas, pongo este post porque acabo de comprar una suscripción de 30 dias para WoW y no se me activa e mirado mi registro de compra y no aparece que haya hecho la compra e vuelto a realizar la compra de una suscripcion de 30 dias sigo bien todos los pasos acabo la compra y vuelvo a la pestaña del juego en battle.net y me sigue poniendo que la suscripcion esta caducada. Por favor si alguien me pudiera explicar que pasa o algo.
Un saludo
Puede tardar un tiempo en detectar la compra, ten paciencia.
Las compras de la tienda, no suelen ser instantaneas aunque muchas veces si lo sea, pero pueden tardar hasta un maximo de 72 horas, si pasado ese tiempo no has recibido la compra, manda un ticket y que te lo miren y solucionaran en un momento. Puedes hacerlo con el modo gratuito sin suscripcion o desde la web https://eu.battle.net/support/es/
¡Hola! o/
Esta información es correcta excepto por un pequeño detalle: desde hace un tiempo, las compras se completan en un máximo de 24 horas, no 72.
De todos modos, en la mayoría de los casos, el problema es que el pago no se ha completado. Si no te aparece la compra como pendiente en el historial de pedidos, entonces es que ha fallado:
https://battle.net/account/management/orders.html
Si pasa esto, se puede probar a borrar los perfiles de pago y volver a añadirlos:
https://blizzard.com/account/management/wallet.html
Si la compra vuelve a fallar, o da un error tras introducir los datos de la tarjeta al intentar guardarla (esto suele indicar que un pago de autorización está siendo rechazado), lo más sencillo es contactar con el proveedor de pago (el banco, PayPal, etc.), ya que ellos tendrán toda la información.