Saludos, hace horas he enviado tiempo de juego de regalo a mi hermano y todavía no le ha llegado. No tiene nada en su cuenta ni su buzón y el regiustro marca que fue enviado correctamente.
En cambio, yo he adquirido tiempo de juego unas horas más tarde y se ha activado al momento.
¿Hay solución para esto? De lo contrario me gustaría saber como pedir el reembolso de las dos compras en el caso de que esto siga así. Yo todavía no he jugado desde que he hecho la compra y lo que queremos es jugar juntos.
Coméntale a tu hermano que compruebe todas las posibles categorias de correo, como promociones, etc, y también la carpeta de spam o correo no deseado.
Igualmente en el Historial de Transacciones, si haces clic en la entrada correspondiente aparece un código el cual puede ser usado para añadir tiempo de juego en la página de opciones de cuenta.
1 «Me gusta»
ya esta solucionado muchas gracias