Cierro este hilo ya que veo que es un duplicado de este otro, donde te di una respuesta:
De todas formas, veo que has podido resolver el problema y has abierto varias consultas que han sido respondidas por el equipo de asistencia.
Por favor, ten en cuenta que el equipo de asistencia no está las 24 horas disponible en los foros. Los foros están pensados para que los jugadores os ayudéis entre vosotros, aunque de vez en cuando los azules podamos colaborar en algunos casos.
Si necesitáis asistencia con vuestra cuenta, lo mejor siempre es abrir una consulta desde la página: https://battle.net/support/help
El equipo de foros está todavía disponible y revisamos todo lo que podemos, pero no estamos las 24 horas disponibles ya que ésta no es nuestra única tarea. Solo participamos en algunos hilos específicos e intentamos ayudar cuando es posible.
Contactar en los foros de otro idioma no garantiza una respuesta más rápida, pero por supuesto podéis escribir cualquier otro foro de idiomas si así lo deseáis.