Problemas graves de conexión

Asistencia Asistencia Técnica
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Buenas, desde este mediodía tengo graves problemas de latencia y desconexiones cuando intento jugar.

He llamado al servicio técnico de mi compañía y me han dicho algo sobre IPv4 e IPv6 que después de configurar el juego no es el problema.

Aqui teneis las pruebas que he realizado.

<https://pastebin.com/MAtcWWkq/>  Looking Glass

https://pastebin.com/jHWwUXUi   Tracert

https://pastebin.com/5LdLsjxX  Tracert2

https://pastebin.com/0byHHe6R Tracert 3

https://pastebin.com/qNeuiiMe   Pathping

https://pastebin.com/FggD2aik    Pathping2

Decir que como he dicho me ocurre desde este mediodia.

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Hay una enorme pérdida de paquetes en los nodos intermedios, los cuales son gestionados por la operadora. Tendrías que hablar con ellos por teléfono (otra vez) y explicarle el problema y a ver si te lo pueden solucionar :slight_smile:

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La unica solucion que me ofrecen es un cambio de router, pero no es casualidad que sea desde esta tarde? Eso es lo que me mosquea.

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No tiene sentido que te digan que cambies de router… Si puedes navegar por internet y jugar a otros juegos no es necesario. El problema está ahí, tendrían que mirarlo ellos la verdad…

Mira, aquí tienes un hilo del antiguo foro, donde explica muchas cosas que pueden arreglarlo, ojalá te sirva :slight_smile:

También te dejo este artículo:

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Hola Luthìen

Como te comenta Barnard, hay pérdidas de paquetes a mitad de camino por la red de tu proveedor.

Por otro lado, el router está dando un tiempo de respuesta un poco más elevado de lo habitual. Normalmente los valores del nodo 1 y 2 suelen ser de 1ms o inferiores.

Revisa antes de nada la configuración del router, puertos y firewall:
battle.net/support/article/7842

Desactiva la configuración proxy, si está activa:
battle.net/support/article/23664

Renueva la conexión:
battle.net/support/article/82450

Desactiva temporalmente tus programas de seguridad como antivirus y similares.

Si el problema persiste, es recomendable que contactes con tu proveedor y les aportes estos diagnósticos para que puedan usarlos como referencia en sus investigaciones.

¿Qué te ha parecido mi respuesta? ¡Cuéntamelo!

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Tras realizar todas las comprobaciones y contactar con la compañía que me ofrece el servicio, la única y última solución es cambiar un router que a decir verdad tengo desde hace bastante tiempo, por uno de ultima generacion con wifi inteligente y cosas por el estilo. Todo ello gratuitamente tras las diversas gestiones.

Si se soluciona el problema con ello lo comunicaré aqui.

Muchas gracias Tharemder y Barnard por vuestro tiempo.

Al final la solución más fácil que os podáis imaginar. Borrar el registro de incidencias del router y va como la seda. En fin…

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