Es un problema conocido.
Podeis contactar con asistencia para que os ayuden con este asunto:
Eso es porque en el momento que añades tiempo de juego a una cuenta Starter Edition, esta pasa a tener todas las expansiones hasta Battle for Azeroth, por lo que solo quedaría comprar Shadowlands, por eso la tienda de Blizzard solo deja comprar dicha expansión con todas sus diferentes versiones.