Debido al retraso de la expansión y que no se sabe cuando va a salir, me gustaría saber como se puede pedir el reembolso de al menos los 5 meses que tengo pagado, ya que lo pagué con vistas al anuncio de la expansión el 27 de Octubre.
Gracias.
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Yo ando igual, pero deseo devolver la expansión.
No se donde hacer la gestion
Creo que para ambos casos podría servir esta solución del Servicio de revisión de devoluciones:
https://eu.battle.net/support/es/help/product/wow/166/1152/solution
Este sería el tema de soporte relacionado con el tiempo de juego:
Aunque es posible que estos otros dos también sean válidos:
-
Derecho de desistimiento de 14 días (sólo para Europa) relacionado con las Condiciones de Venta
https://eu.battle.net/support/es/help/product/wow/166/1548/solution -
O si consideras que no se encuadra en las dos soluciones anteriores, puedes describir el problema aquí:
https://eu.battle.net/support/es/help/product/wow/166/180/solution
¿Y hay alguna forma de congelar ese tiempo hasta que salga la expansión?
Una vez activado el tiempo de juego no es posible congelarlo, ni bloquearlo, ni similares.
Ahora bien, si vas a estar mas de 30 días inactivo (incluyendo la aplicación movil), no has pedido una devolución similar en el pasado, y, ademas el tiempo de juego a devolver es de 90 días o menos, quizás será posible cuando vuelvas, que te devuelvan el tiempo de juego no utilizado.
Igualmente contacta con asistencia al cliente para ver si sería posible en tu caso y te comenten acerca de todos los requisitos: https://eu.battle.net/support/es/help
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Gracias a todos por la ayuda.
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