Buenas mi compañero esta recuperando su cuenta y puso un tiket desde la web usando su DNI y le han respondido que necesitan más información que les mande la foto del DNI respondiendo a esta consulta.
Como va a entrar en la consulta si no tiene acceso a la cuenta para ver las consultas y responder?
Puede responder y enviar lo que solicitan respondiendo directamente el e-mail?