Hoy me di de alta para jugar 6 meses en wow hc y terminar de subir mi personaje level 50. La sorpresa ha sido que me obliga a cambiar el nombre y sospecho que alguien me lo ha robado. Inmediatamente anule la suscripción debido a la frustración. ¿Hay alguna forma de recuperar el nombre?
¿Por qué sospechas que te han robado el nombre?
Normalmente cuando Blizzard te fuerza a cambiar el nombre es porque incumple la política de nombres [1] y el código de conducta [2]:
Comprueba en el apartado de restricciones de cuentas si tienes algún estado:
https://eu.support.blizzard.com/es/help/restrictions
Si lo tienes, es que el nombre incumple la políticas de nombres del juego y por eso te fuerzan a cambiarlo. Si así es, puedes apelarlo desde el siguiente enlace:
https://eu.support.blizzard.com/es/help/product/wow/181/1609/solution
[1] https://eu.support.blizzard.com/es/article/34530
[2] https://eu.support.blizzard.com/es/article/42673
Un saludote ^_ ^
Mete un ticket y si no te responde la IA o alguien que solo pone macros sin leer el ticket, te lo devolverán sin problemas.
Porque desde Pandaria se puede robar los nombres con unos pocos amigos, aprovechándose del reporte de nombre ya que te banea automaticamente el bot, entonces ese nombre se queda libre y lo puede usar cualquiera en ese mismo instante.
1 «Me gusta»
Me sale una IA pero no da soluciones ni permite exponer el problema, ni me deja poner tiket. Por eso he posteado aquí. Cada vez lo ponen mas difícil
Vas a la sección de Cuenta y abajo del todo selecciona “no esta en la lista”, luego le das a “ir a la web” o algo asi, y ya puedes poner el ticket. Lo otro que te pasa, esta todo asi desde siempre automatizado sin ser IA para que te lo hagas tu solit@ y lavarse ellos las manos.
La contestación que me dieton fue que si no se usa el nombre se libera. La última vez que juegue fue enero así que suena a excusa para no devolver el nombre. Ya no me acordaba lo mal que funciona blizzar en atención al cliente.
El nombre se queda libre si la cuenta lleva 3 expansiones siendo inactiva, tanto sin meterle suscripción o en la versión gratis. Vamos, te toco un inepto que no quería trabajar o la IA sin estar calibrada.
Por cierto, has mirado si ya están usando tu nombre?
1 «Me gusta»