Screen flickering? (parpadeo de pantalla)

Asistencia Asistencia Técnica
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Desde hace unos dias estoy experimentando parpadeos de pantalla (screen flickering). Cuando llevo un rato jugando a veces en la interfaz del juego asi como los recuadros de los botones de las bolsas, en la barra de accion, en los marcos de unidad, en los retratos de los marcos, etc… se manifiesta este fenomeno. Tambien me ocurre que parpadea toda la pantalla, estoy en una zona y al moverme parpadea como si se oscureciese todo, es un parpadeo aleatorio, es casi instantaneo por lo que es dificil de percibir salvo cuando ya llevas un rato jugando. Me ocurre muy esporadicamente por lo que me es muy dificil hacer captura o video de lo que me sucede. Ayer me ocurrio en Valle Canto Tormenta e intente moverme por la misma posicion donde se manifesto este fenomeno por si se repetia y fue inutil.

Mi pc:
Placa Asus PRIME X570-PRO
Ryzen9 3900x
16gb RAM DDR4 3200 mhz
2 discos M.2 de 500gb Samsung 970 EVO plus
Grafica Asus Rog Strix RTX 2070 super 8gb Advance Edition
Fuente Corsari TX850M
Monitor gaming ASUS VG278QR

Dejo DxDiag y MSInfo a continucion:

DxDiag: https://hastebin.com/kihaxefile.yaml
MSInfo: https://hastebin.com/gocudupome.yaml

Probe a limpiar la interfaz eliminando las carpetas Cache, Interfaz, WTF. He leido por ahi en foros ingleses que hay gente a la que le ha sucedido algo parecido. Hasta ahora habia estado jugando con una calidad grafica media (ajustes basicos al 7) sin modificar los avanzados y tan solo habia experimento el fenomeno conocido como “Z-fighting” en la zona de Nazjatar, algunas losetas parpadeaban al pasar por la zona y aparecian y desaparecian texturas segun la perspetiva, pero con algun controlador se ve que lo corrigieron por que no me volvio a pasar. Pero ahora me sucede esto y me gustaria saber a que se debe. Las temperaturas de la grafica y procesador son normales, las monitorizo con al Afterburner, la grafica rara vez pasa de 45 grados, se mantiene en rango 40/45. Hara como 3 dias o asi que modifique los ajustes graficos y los subi al 10 para probar el potencial de mi pc, El NVidia Experience me recomendaba optimizarlo y me los subio a calidad ultra, y me toco algo del suavizado de contorno, MSAA…

Aqui dejo unas capturas de lo que me modifico:

https://ibb.co/XbZ5C4w
https://ibb.co/KyRjNtc

Yo le baje algunas cosas para no forzarlo mucho como la distancia de visionado, los detalles de entorno y suelo, y le quite el trazado de rayos

Edit: se me olvido comentar que tengo todo actualizado, tanto controladores de grafica, como BIOS, Windows…

aqui dejo uno de los enlaces del foro donde leí lo referente a este tema:

https://eu.forums.blizzard.com/en/wow/t/screen-flickering-issue/55527/8

y aqui un video que muestra algo parecido a lo que me sucede a mi (yo he tenido que subir la calidad del video a 1080p60hd para verlo bien):

Edit2: Esta noche pude captar el momento preciso donde me ocurre eso. A continuacion dejo un video:

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Buenas, Sombragrís.

Muchas gracias por describir con tanto detalle el problema y adjuntarnos tus archivos del sistema.

Habiéndolos revisado en profundidad, aparte de que el programa ASUS Armory Crate esté crasheando constantemente en segundo plano, no vemos ningún otro software que pudiera estar interfiriendo y generando este flickering (si bien te recomendamos comprobar esto que te comentamos acerca de dicho programa).

Para empezar a abordar este problema te aconsejamos lo siguiente en este orden:

  1. Prueba diferentes configuraciones de visualización para comprobar si es una en concreto la que te produce este problema (pantalla completa en modo ventana sería la más recomendable).
  2. Activa la sincronización vertical en las opciones gráficas.
  3. Desactiva la optimización de pantalla completa: desde la pestaña de World of Warcraft en la aplicación de Battle.net haz click en opciones > mostrar en el explorador > click derecho sobre el .exe de World of Warcraft > propiedades > compatibilidad > deshabilitar la optimización de pantalla completa
  4. En las configuraciones gráficas avanzadas del juego prueba con diferentes API de gráficos.
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hola Edryanzar.

Ante todo gracias por reponder y abordar mi caso. Segui los pasos que me aconsejaste. En primer lugar desinstale el ASUS Armory Crate, en la pagina de soporte de mi placa hacia pocos dias que habian subido una herramienta de desinstalacion del programa, al parecer no funciona correctamente, pero eso no resolvio el problema de los parpadeos. A continuacion te adjunto nuevo MSInfo y DxDiag para que puedas comprobar que hoy no ha vuelto a crashearme tras desinstalarlo:

DxDiag: https://hastebin.com/oduruhuzew.yaml
MSInfo: https://hastebin.com/yivigarapo.yaml

Probe las diferentes configuraciones de visualizacion. Pantalla completa en modo ventana es la que tenia por defecto, pero tampoco resolvieron nada:

-Modo Ventana:

-Modo Pantalla completa en modo ventana:

-La sincronizacion vertical me venia activada por defecto, asi que probe sin ella con identico resultado (se aprecia porque al desactivarla a su vez me desactivo automaticamente la limitacion de FPS a 60 como se puede ver en el Afterburner):

-Tambien probe a dehabilitar la optimizacion de pantalla completa pero seguia con el problema.

-Por ultimo probe a cambiar la API de graficos de DX12 a DX11, y esto si parecio funcionar. Dx11 parece estar aguantando, aunque no estoy del todo seguro. No jugué el tiempo que normalmente jugaria en fin de semana, y esto me lleva a preguntarme varias cuestiones, la primera es si esta será la nueva normalidad en el futuro o si se trata de un error que se está investigando y, con suerte, se solucionará algún día, me consta que es un problema generalizado y que le pasa a mas gente. Como he dicho cambiar parece arreglarlo y eso me lleva a la siguiente pregunta: ¿hay alguna razon por la que habria comenzado a suceder?¿Quizas una actualización de mi controlador? Solo quiero asegurarme de que no sea una señal de algo mas serio, como problemas de RAM o de grafica. Esta ultima cuestion me interesa resolverla casi mas que la primera.

Gracias de antemano

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Buenas de nuevo, Sombragrís.

Muchas gracias por seguir los consejos recomendados. Nos alegra saber que en principio cambiar la API de gráficos ha dado resultado en este caso.

Con respecto a tus preguntas, sin poder entrar en mucho detalle, sí que puedo comunicarte que al parecer puede que exista un problema de compatibilidad con una de las últimas actualizaciones de tus controladores de la tarjeta gráfica, por lo que en tu lugar no nos alarmaríamos demasiado.

Simplemente mantén un ojo echado a las últimas actualizaciones de tus drivers y ve haciendo pruebas volviendo a Directx12 hasta que el problema sea solucionado de forma definitiva.

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Hey Edryanzar.

No he contestado antes porque no queria aventurarme a hacer conjeturas, queria probar el juego en otro pc diferente antes de lanzarme a sacar conclusiones. Despues de probarlo durante un par de dias mis sospechas se confirman.

Mismo problema en una GTX 960:

MSInfo: https://hastebin.com/exivijohub.yaml
DxDiag: https://hastebin.com/opikuhogeh.yaml

Creo que despues de esto podemos descartar que sea problema de hardware, no?

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Buenas Sombragrís,

Creemos que se trata de un fallo del controlador de nVidia y, de momento, te recomendamos seguir eligiendo el API DirectX 11 desde las opciones.

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