Servicio asistencia indignante

Buenos días,

Dada la situación, no me queda otra que dirigirme a este foro para ponerme en contacto con ustedes. Tengo una consulta abierta desde el martes día 21 a través del servicio de asistencia de la página web relacionada con una compra digital que hice por error y quería cancelar. Puesto que aún estoy a la espera de recibir respuesta por vuestra parte, esta mañana decidí llamar por teléfono a Atención el Cliente España, pero, al parecer, este servicio no se encuentra operativo en estos momentos.

Agradecería solucionaran la petición, o proporcionaran una vía de comunicación.

Un saludo,

Buenas, Ariatsu:

Debido a la situación actual el equipo de Maestros de Juego está recibiendo una cantidad de contactos muchísimo mayor a la habitual y por tanto el tiempo medio de respuesta se ha visto incrementado también.

Los canales de chat en vivo y petición de llamadas por el momento permenecen cerrados.

Todas las consultas reciben respuesta, así que no te preocupes que será revisado en cuanto un Maestro de Juego reciba la tuya.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionar.