¡Hola, Anet!
Lo primero decirte que la “Crematoria”, si te refieres al Arma Artefacto de Legion, ya no se puede subir. Durante la expansión, nos daban objetos en todos lados (misiones, PvP, mazmorras, etc) para potenciarla y con eso íbamos subiendo de nivel. Más o menos igual que como funciona ahora el Corazón de Azeroth. Con el final de Legion, (pequeño spoiler) las Armas Artefacto se usaron para desactivar el poder de la espada de Sargeras (que clavó en medio de Silithus, hiriendo a Azeroth), lo que fue la forma a nivel de historia de decir que se acababa su jugabilidad. Ahora mismo en las Armas Artefacto puedes meterle Reliquias (unos objetos que se equipaban de siempre en ellas y que aún pueden equiparse), pero no puedes subirlas de nivel. Si haces misiones en Islas Abruptas o Argus, verás que te recompensan con muchos ítems grises; esos grises eran los objetos que se consumían para darle poder de artefacto a las armas.
Lo que sí puedes hacer es conseguir casi todas sus apariencias. No sé si es tu caso, pero creo que lo que viste fue a un Paladín con una apariencia de la Crematoria distinta a la tuya. Puedes equiparte el arma, ir a tu sede de clase y activar la forja del arma (en los paladines, es el altar de la catedral), donde podrás ir viendo las distintas apariencias para tu arma artefacto y se te indicará de forma muy escueta cómo se consigue. Algunas son por terminar la campaña de la sede de clase, otras por PvP, hacer mazmorras, etc. También tienes unas apariencias ocultas (que no te salen en la forja hasta que las descubres).
Si quieres saber más, busca un poco por Google “Ashbringer Appearances Legion” y fijo que te salen todas (te lo buscaría yo, pero estoy en el móvil).
¡Un saludo y nos vemos por Azeroth!