Buenos días, mi marido acaba de canjear 5 fichas wow por saldo de juego y resulta que ese dinero no vale para comprar la suscripción de los 6 meses. No entiendo por qué no se puede pagar con saldo, pero políticas blizzard aparte,
¿qué hay que hacer para que le devuelvan las fichas? Gracias
Buenos días, Jiaoze.
Si bien no se pueden dar de altas suscripciones recurrentes utilizando saldo de Blizzard, sí que es posible comprar tiempo de juego. Os dejamos el enlace al producto en la tienda aquí.
Es importante tener en cuenta que no es posible proporcionar reembolsos para objetos adquiridos con oro, incluyendo Fichas de WoW. Los objetos que son elegibles para cualquier tipo de reembolso tienen un temporizador que permite devolvérselos al vendedor en el que fueron adquiridos.
Ya lo suponía. La empresa podría estudiar un poquito la razón por la que plataformas como Steam son cada vez más populares, y aplicar sus políticas de respeto al cliente, pero en fin, ahí tú como trabajador no tienes nada que ver, lo sé.
Aparte de eso, en la página de la tienda sí que avisa de que no se puede comprar con saldo de blizzard, pero en la tienda ingame no. Ahí fue donde picamos.
Gracias Edryanzar.