Hola, tenia mi suscripción desde el 2 de abril y hoy iva a entrar para jugar y me pone que tengo la suscripción caducada, entrando en mi cuenta pone esto.
Se ha solicitado la anulación del pago a este pedido. Mientras se procesa, no podrás acceder a esta compra.
Por qué ha pasado esto ahora y cuanto tiempo tengo que esperar para jugar???
Hola
Al parecer la devolución fue realizada por parte de tu banco. Deberás contactar con ellos para que puedan revisar lo ocurrido.
Hola, con que metodo se ha pagado? Porque me sale SEPA y 4 digitos del IBAN pero ni coincide con mi número ni yo pagué por SEPA, que no se ni si existe ese pago, cuando podré jugar de nuevo?
Desde el foro no podemos detallar esa información por cuestiones de privacidad.
De todas formas, puedes renovar tu suscripción de nuevo en cualquier momento y así volver al juego sin problemas.
Dime como podemos hablar por privado y saber con que metodo supuestamente he pagado porque no lo recuerdo y la devolución no esta clara a donde va
Puedes abrir una consulta con asistencia y revisar tu pagos con este enlace:
https://eu.battle.net/support/es/help